1. หัวข้อเรื่องข้อตกลง
1.1. ข้อตกลงของลูกค้านี้จัดทำขึ้นโดย Octa Markets Incorporated (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘บริษัท’) และลูกค้าที่ส่งแบบฟอร์มลงทะเบียนที่www.octabroker.com(ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า ‘ลูกค้า’)
1.2 บริษัทจดทะเบียนภายใต้กฎหมายของประเทศเซนต์ลูเซีย การอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายใด ๆ จะเป็นเรื่องของการพิจารณาคดีของศาล โดยที่อยู่ตามกฎหมายของบริษัทตั้งอยู่ ณ ชั้น 1 เมอริเดียนเพลส ชอค เอสเตท แคสตรีส์ ประเทศเซนต์ลูเซีย (Address: 1st floor, Meridian Place, Choc Estate, Castries, Saint Lucia.)
1.3. ข้อตกลงจะกำหนดความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและบริษัทซึ่งรวมถึง แต่ไม่ได้จำกัด: การดำเนินการของออเดอร์ นโยบายของลูกค้า การชำระเงินและ/หรือการจ่ายเงิน การแก้ไขข้อเรียกร้อง การป้องกันการฉ้อโกง การสื่อสารและด้านอื่น ๆ
1.4. ข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นใด ๆ ระหว่างลูกค้าและบริษัทจะได้รับการตัดสินตามข้อตกลง ยกเว้นแต่จะมีการระบุเป็นอย่างอื่น
1.5. โดยการเข้าถึงข้อตกลงนี้ ลูกค้ารับรองว่าเขาหรือเธอเป็นบุคคลที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายแล้ว ในกรณีที่ลูกค้าเป็นนิติบุคคล มันจะเป็นการรับประกันว่านิติบุคคลมีความสามารถและไม่มีบุคคลอื่นใดมีสิทธิ์ในการดำเนินการดำเนินการ เรียกร้อง ร้องขอ เป็นต้น ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเทรดของลูกค้าได้
1.6. การดำเนินการทั้งหมดในและกับบัญชีเทรดของลูกค้าจะดำเนินการตามข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์ ยกเว้นแต่จะมีการระบุเป็นอย่างอื่น
1.7. ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ในการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบภายใต้ข้อตกลงภายใต้พื้นฐานที่เป็นสัญญาทางไกลทั้งหมดหรือส่วนใดส่วนหนึ่ง
2. คำจำกัดความของข้อกำหนด
2.1. ‘สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล’ คือสิทธิ์ทั้งหมดในการลงชื่อเข้าใช้และรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเทรดของลูกค้า พื้นที่ส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่นใดที่ให้สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการของบริษัทอื่น ๆ
2.2. ‘ซื้อ (Ask)’ เป็นราคาที่สูงกว่าในราคาอ้างอิงที่ลูกค้าสามารถเปิดออเดอร์ ‘ซื้อ (Buy)’ ได้
2.3. ‘ซอฟต์แวร์เทรดอัตโนมัติ (Autotrading Software)’ เป็นโปรแกรมช่วยเทรด (Expert Advisor) หรือ cBot ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ดำเนินการเทรดโดยอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์ (หรือมีการแทรกแซงบางส่วนหรือบางครั้งคราว)
2.4. ‘ยอดเงินคงเหลือ (Balance)’ เป็นยอดรวมของออเดอร์ที่ปิดแล้วทั้งหมด (ซึ่งรวมถึงการฝากเงินและถอนเงิน) ในบัญชีเทรดของลูกค้าในช่วงเวลาที่กำหนด
2.5. ‘สกุลเงินหลัก (Base Currency)’ เป็นสกุลเงินแรกในคู่สกุลเงิน
2.6. ‘ขาย (Bid)’ เป็นราคาที่ถูกที่สุดในราคาอ้างอิงซึ่งลูกค้าสามารถเปิดออเดอร์ ‘ขาย’ ได้
2.7. ‘วันทำการ (Business Day)’ คือวันทำงานตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดทางการหรือไม่เป็นทางการที่บริษัทประกาศ
2.8. ‘ข้อมูลของลูกค้า (Client Information)’ คือข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่บริษัทได้รับจากลูกค้า (หรือในรูปแบบอื่น ๆ) ซึ่งเกี่ยวข้องกับเขาหรือเธอ บัญชีเทรดของเขาหรือเธอ เป็นต้น
2.9.'เทอร์มินัลไคลเอนต์' คือ OctaTrader, MetaTrader 4, MetaTrader 5 หรือซอฟต์แวร์อื่นใดในทุกเวอร์ชันที่ลูกค้าใช้เพื่อรับข้อมูลจากตลาดการเงินแบบเรียลไทม์ ทำการวิเคราะห์และวิจัยตลาดประเภทต่างๆ ดำเนินการ เปิด ปิด แก้ไข ลบคำสั่งซื้อ หรือรับการแจ้งเตือนจากบริษัท
2.10. ‘หน้าข่าวสารของบริษัท (Company News Page)’ เป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ของบริษัทซึ่งมีไว้เพื่อเผยแพร่ข่าวสาร
2.11. ‘การดำเนินการขององค์กร (Corporate actions)’ หรือ ‘เหตุการณ์ขององค์กร (Corporate events)’ คือกิจกรรมของบริษัทหุ้นที่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญและส่งผลกระทบต่อผู้ถือหุ้น (เช่น เงินปันผล การแบ่งแยก การกระจุกตัว การซื้อคืน การล้มละลายหรือการดำเนินการอื่นใดที่บริษัทหุ้นสามารถทำได้) ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละเหตุการณ์ เพื่อรักษาสิทธิ์และภาระผูกพันทางเศรษฐกิจระหว่างลูกค้าและบริษัทหุ้นอย่างเท่าเทียมกัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ:
- ดำเนินการเกี่ยวกับยอดคงเหลือในบัญชีของลูกค้าโดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่เปิดของลูกค้า;
- ปิดตำแหน่งที่ราคาตลาดทันทีก่อนเหตุการณ์ของบริษัทจะเกิดขึ้น;
- เปิดตำแหน่งของลูกค้าอีกครั้งเพื่อรักษาสิทธิ์และภาระผูกพันทางเศรษฐกิจระหว่างลูกค้าและบริษัทหุ้นอย่างเท่าเทียมกัน;
- หยุดการเทรดในตราสารที่มีการดำเนินการขององค์กร
2.12. ‘สกุลเงินของบัญชีเทรด (Currency of the Trading Account)’ เป็นสกุลเงินที่บัญชีเทรดใช้เป็นหลัก; การคำนวณและการดำเนินการทั้งหมดในบัญชีจะได้รับการดำเนินการในสกุลเงินนี้
2.13. ‘คู่สกุลเงิน (Currency Pair)’ คือเป้าหมายของธุรกรรมที่อ้างอิงตามการเปลี่ยนแปลงในมูลค่าของสกุลเงินหนึ่งเทียบกับอีกสกุลเงินหนึ่ง
2.14. 'ตราสารอนุพันธ์ในหุ้น' คือคำสั่งซื้อสำหรับส่วนต่างราคาตามความผันผวนของราคาหุ้นอ้างอิง
2.15. 'อนุพันธ์ในดัชนี' คือคำสั่งซื้อสำหรับส่วนต่างของราคาตามความผันผวนของราคาของดัชนีหุ้นอ้างอิง
2.16. ‘ข้อพิพาท (Dispute)’ อาจเป็น:
2.16.1. ข้อโต้แย้งใด ๆ ระหว่างลูกค้าและบริษัทที่ที่ลูกค้ามีเหตุผลให้สันนิษฐานว่าบริษัทละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงหนึ่งข้อหรือมากกว่าอันเป็นผลมาจากการกระทำหรือการไม่กระทำการใด ๆ หรือ
2.16.2. ข้อโต้แย้งใด ๆ ระหว่างลูกค้าและบริษัทที่ที่บริษัท มีเหตุผลให้สันนิษฐานว่าลูกค้าละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงหนึ่งข้อหรือมากกว่าอันเป็นผลมาจากการกระทำหรือการไม่กระทำการใด ๆ
2.17. ‘การปรับเงินปันผล’ คือการดำเนินการยอดเงินคงเหลือในกรณีที่มีการจ่ายเงินปันผลสำหรับอนุพันธ์เดี่ยวของหุ้นหรือดัชนี
2.17.1. สำหรับตำแหน่งซื้อ (ออเดอร์ ‘ซื้อ’) จะมีการปรับเงินปันผลไปยังยอดเงินคงเหลือ
2.17.2. สำหรับตำแหน่งขาย (ออเดอร์ ‘ขาย’) จะมีการหักเงินปันผลจากยอดเงินคงเหลือ
2.17.3. การปรับเงินปันผลจะได้รับการดำเนินการในวันที่ไม่จ่ายเงินปันผล การปรับเงินปันผลจะได้รับการคำนวณดังต่อไปนี้: การปรับเงินปันผล = จำนวนเงินปันผลต่อหนึ่งหุ้น × ขนาดของสัญญา × จำนวนล็อต
2.18. ‘พลังงาน (Energy)’ คือ Spot West Texas Intermediate Crude oil, Spot Brent Crude oil หรือ United States Natural Gas
2.19. ‘วันไม่จ่ายเงินปันผล’ คือวันที่ลูกค้าต้องถือตำแหน่งอนุพันธ์ของหุ้นที่จ่ายเงินปันผลเพื่อรับการชำระเงินการปรับเงินปันผลที่กำลังจะมาถึง หากลูกค้าซื้อและถือครองอนุพันธ์ในตำแหน่งหุ้นก่อนวันไม่จ่ายเงินปันผล จะมีการปรับใช้การปรับเงินปันผลครั้งถัดไปกับยอดเงินคงเหลือของลูกค้า ในทางกลับกัน หากลูกค้าซื้ออนุพันธ์ในหุ้นหลังวันไม่จ่ายเงินปันผล จะไม่มีการปรับใช้การปรับเงินปันผลกับยอดเงินคงเหลือของลูกค้า
2.20. ‘กำไร/ขาดทุนลอยตัว (Flating Profit/Loss)’ คือกำไร/ขาดทุนปัจจุบันของตำแหน่งที่เปิดซึ่งคำนวณจากราคาปัจจุบัน
2.21. ‘เหตุสุดวิสัย (Force Majeure Event)’ คือเหตุการณ์ใด ๆ ดังต่อไปนี้:
2.21.1. การดำเนินการ เหตุการณ์หรือสถานการณ์ใด ๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดการนัดหยุดงาน การจลาจลหรือการก่อการร้ายพลเมือง การกระทำของผู้ก่อการร้าย สงคราม การกระทำของพระเจ้า อุบัติเหตุ ไฟไหม้ น้ำท่วม พายุ ไฟฟ้า ความล้มเหลวของอุปกรณ์สื่อสารหรือผู้ผลิต การรบกวนแหล่งพลังงาน ความไม่สงบทางแพ่ง บทบัญญัติทางกฎหมาย การปิดล็อก) ซึ่งตามความเห็นที่สมเหตุสมผลของบริษัท ได้ขัดขวางไม่ให้บริษัทรักษาตลาดที่เป็นระเบียบสำหรับตราสารอย่างน้อยหนึ่งรายการ
2.21.2. การระงับ การชำระบัญชีหรือการปิดตลาดใด ๆ การละทิ้งหรือความล้มเหลวของเหตุการณ์ใด ๆ ที่บริษัทเกี่ยวข้องกับราคาอ้างอิงการกำหนดข้อจำกัดหรือข้อกำหนดพิเศษหรือผิดปกติในการเทรดในตลาดดังกล่าวหรือเหตุการณ์ดังกล่าว
2.22. ‘มาร์จิ้นฟรี (Free Margin)’ เป็นเงินทุนในบัญชีของลูกค้าที่อาจถูกใช้เพื่อเปิดตำแหน่ง จะมีการคำนวณมาร์จิ้นฟรีด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:
มาร์จิ้นฟรี = เงินทุน − มาร์จิ้นที่ต้องการ
2.23. ‘IB’ คือลูกค้าที่ยื่นใบสมัครสถานะ IB ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทและได้รับการอนุมัติจากบริษัท
2.24. ‘ราคาอ้างอิงที่อาจเปลี่ยนแปลงได้ (Indicative Quote)’ คือราคาหรือราคาอ้างอิงซึ่งบริษัทมีสิทธิ์ในการไม่ยอมรับหรือดำเนินการออเดอร์ใด ๆ หรือดำเนินการแก้ไขในออเดอร์ต่าง ๆ
2.25. ‘มาร์จิ้นเริ่มต้น (Initial Margin)’ คือมาร์จิ้นที่ต้องมีเพื่อเปิดตำแหน่ง สามารถดูมาร์จิ้นเริ่มต้นได้ในเครื่องคำนวณของนักเทรด
2.26. ‘คำสั่ง (Instruction)’ คือคำสั่งจากลูกค้าเพื่อเปิดหรือปิดตำแหน่งหรือวาง แก้ไขหรือลบออเดอร์
2.27. ‘“ตราสาร (Instrument)’ คือคู่สกุลเงิน โลหะ พลังงาน อนุพันธ์ในหุ้นหรืออนุพันธ์ในดัชนี นอกจากนี้มันยังหมายถึง ‘ตราสารที่เทรดได้ (Trading Instrument)’ หรือ ‘เครื่องมือเทรด (Trading Tl)’ ได้อีกด้วย
2.28. 'ตราสารการเทรดระหว่างวัน' คือตราสารการเทรดประเภทหนึ่งที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับกิจกรรมการเทรดภายในช่วงการเทรดที่กำหนด ตำแหน่งและคำสั่งทั้งหมดที่ดำเนินการด้วยเครื่องมือการเทรดระหว่างวันจะต้องชำระบัญชีอัตโนมัติที่ราคาตลาดสุดท้ายที่บันทึกไว้เมื่อสิ้นสุดช่วงการเทรดที่กำหนด
2.29. ‘เลเวอเรจ (Leverage)’ คือเครดิตเสมือนจริงที่บริษัทมอบให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น เลเวอเรจ 1:500 หมายความว่ามาร์จิ้นเริ่มต้นสำหรับลูกค้าจะน้อยกว่าขนาดธุรกรรม 500 เท่า
2.30. ‘ตำแหน่งซื้อ (Long Position)’ คือออเดอร์ซื้อ นั่นคือการซื้อสกุลเงินหลักเทียบกับสกุลเงินอ้างอิง
2.31. ‘ล็อต (Lot)’ คือสกุลเงินหลักจำนวน 100,000 ยูนิต น้ำมันดิบ 1000 บาร์เรลหรือจำนวนของสัญญาอื่นใดหรือทรอยออนซ์ที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดของสัญญา
2.32. ‘ขนาดของล็อต (Lot Size)’ คือจำนวนยูนิตของสกุลเงินหลักหรือจำนวนของทรอยออนซ์ของโลหะมีค่าที่กำหนดในข้อกำหนดของสัญญา
2.33. ‘มาร์จิ้น (Margin)’ คือจำนวนเงินทุนที่ต้องมีเพื่อรักษาตำแหน่งเปิดตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดของสัญญาสำหรับแต่ละตราสาร
2.34. ‘ระดับมาร์จิ้น (Margin Level)’ คืออัตราส่วนของเงินทุนต่อมาร์จิ้นที่ต้องการ จะได้รับการคำนวณด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:
ระดับมาร์จิ้น = (เงินทุน / มาร์จิ้นที่ต้องการ) * 100%
2.35. ‘การเทรดมาร์จิ้น (Margin Trading)’ คือการเทรดเลเวอเรจตอนที่ลูกค้าอาจดำเนินการธุรกรรมที่เงินทุนในบัญชีเทรดน้อยกว่าเมื่อเทียบกับขนาดธุรกรรม
2.36. ‘ตำแหน่งเปิด (Open Positin)’ คือตำแหน่งซื้อหรือตำแหน่งขายซึ่งยังไม่ถูกปิด
2.37. ‘ออเดอร์ (Order)’ คือคำสั่งจากลูกค้าถึงบริษัทเพื่อเปิดหรือปิดตำแหน่งเมื่อราคาไปแตะถึงระดับออเดอร์
2.38. ‘ระดับออเดอร์ (Order Level)’ คือราคาที่ระบุในออเดอร์
2.39. ‘พื้นที่ส่วนบุคคล (Personal Area)’ คือโปรไฟล์ส่วนบุคคลที่บริษัทสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าภายในบริการของบริษัท พื้นที่ส่วนบุคคลมีไว้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลของลูกค้าเท่านั้นและอนุญาตให้ลูกค้าดำเนินการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนและการตั้งค่าบัญชีเทรดทั้งหมด
2.40. ‘โลหะมีค่า (Precious Metal)’ คือสปอตทองคำหรือสปอตเงิน
2.41. ‘ช่องว่างระหว่างราคา (Price Gap)’ หมายถึง:
2.41.1. ราคาซื้อปัจจุบันสูงกว่าราคาขายของราคาอ้างอิงก่อนหน้านี้หรือ
2.41.2. ราคาขายปัจจุบันต่ำกว่าราคาซื้อของราคาอ้างอิงก่อนหน้านี้
2.42. ‘ราคาอ้างอิง (Quote)’ คือข้อมูลเกี่ยวกับราคาสำหรับตราสารที่เฉพาะเจาะจงปัจจุบันที่อยู่ในรูปแบบของราคาซื้อและราคาขาย
2.43. ‘สกุลเงินอ้างอิง (Quote Currency)’ คือสกุลเงินที่สองซึ่งลูกค้าสามารถซื้อหรือขายเพื่อสกุลเงินหลักได้
2.44. ‘ราคา (Rate)’ หมายถึง:
2.44.1. สำหรับคู่สกุลเงิน: มูลค่าของสกุลเงินหลักที่สัมพันธ์กับสกุลเงินอ้างอิง
2.44.2. สำหรับโลหะมีค่า: มูลค่าราคาของหนึ่งทรอยออนซ์ของโลหะมีค่าเทียบกับเงินดอลลาร์สหรัฐอเมริกาหรือสกุลเงินอื่นใด (หากมีให้บริการ) สำหรับตราสารนี้
2.44.3. สำหรับพลังงาน: มูลค่าราคาของหนึ่งบาร์เรลของพลังงานเทียบกับเงินดอลลาร์สหรัฐอเมริกาหรือสกุลเงินอื่นใด (หากมีให้บริการ) สำหรับตราสารนี้
2.44.4. สำหรับอนุพันธ์ในหุ้นและอนุพันธ์ในดัชนี: ราคาของหนึ่งสัญญาเทียบกับสกุลเงินของประเทศที่เกี่ยวข้อง
2.45. ‘มาร์จิ้นที่ต้องการ (Required Margin)’ คือมาร์จิ้นที่บริษัทต้องการเพื่อรักษาตำแหน่งเปิด
2.46. ‘การเปิดเผยความเสี่ยง (Risk Disclosure)’ คือเอกสารเปิดเผยความเสี่ยง
2.47. ‘บัญชีแยก (Segregated Account)’ คือบัญชีธนาคารที่จัดเก็บเงินทุนของลูกค้าเอาไว้แยกต่างหากจากเงินทุนของบริษัทตามข้อกำหนด
2.48. ‘บริการ (Services)’ คือบริการใด ๆ ที่บริษัทมอบให้กับลูกค้า
2.49. ‘ตำแหน่งขาย (Short Position)’ คือตำแหน่งขาย นั่นคือการซื้อขายเงินหลักเทียบกับสกุลเงินอ้างอิง
2.50. ‘สเปรด (Spread)’ คือส่วนต่างระหว่างราคาขายและราคาซื้อ
2.51. ‘บัญชีเทรด’ คือบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้าที่สามารถดำเนินการออเดอร์ ทำธุรกรรม เติมเงิน ฯลฯ
2.51.1. ‘บัญชีเทรดจริง’ คือบัญชีเทรดที่อนุญาตให้ลูกค้าดำเนินกิจกรรมการเทรดโดยใช้เงินลงทุนของลูกค้า
2.51.2. ‘บัญชีทดลองเทรด’ คือบัญชีเทรดที่อนุญาตให้ลูกค้าดำเนินกิจกรรมการเทรดโดยใช้เงินลงทุนจำลอง ซึ่งไม่
2.52. ‘แพลตฟอร์มสำหรับเทรด (Trading Platform)’ คือซอฟต์แวร์และสภาพแวดล้อมฮาร์ดแวร์ของบริษัททั้งหมดซึ่งมอบราคาอ้างอิงตามเวลาจริง อนุญาตให้วางออเดอร์ แก้ไข ลบหรือดำเนินการได้ แพลตฟอร์มสำหรับเทรดยังคำนวณภาระผูกพันทั้งหมดระหว่างลูกค้าและบริษัทด้วย
2.53. ‘ขนาดธุรกรรม (Transaction Size)’ คือขนาดล็อตคูณกับจำนวนของล็อต
2.54. ‘กระเป๋าเงิน (Wallet)’ คือบัญชีส่วนบุคคลของลูกค้าในบริษัทที่ลูกค้าสามารถทำธุรกรรม เติมเงิน และโอน แต่ไม่สามารถดำเนินการเทรดได้
2.55. ‘เว็บไซต์ (Website)’ คือเว็บไซต์ของบริษัทที่www.octabroker.com
3. บริการ
3.1. ภายใต้ข้อตกลงนี้ บริษัทจะเสนอบริการดังต่อไปนี้กับลูกค้า:
3.1.1. รับและส่งออเดอร์เทรดหรือดำเนินการออเดอร์เทรดสำหรับลูกค้าโดยใช้ตราสารที่เทรดได้ที่ให้ไว้
3.2. บริการของบริษัทรวมถึงการเข้าถึงแพลตฟอร์ม OctaTrader, MetaTrader 4 และซอฟต์แวร์ MetaTrader 5 เครื่องมือวิเคราะห์ทางเทคนิค และบริการของบุคคลที่สามที่นำเสนอพร้อมกับบริการของบริษัท
3.3. ภายใต้ข้อตกลงนี้ บริษัทอาจทำธุรกรรมกับลูกค้าโดยใช้ตราสารที่เทรดใดที่กำหนดเอาไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทที่www.octabroker.com
3.4. บริษัทจะดำเนินการธุรกรรมทั้งหมดกับลูกค้าบนพื้นฐานของการดำเนินการเท่านั้น บริษัทมีสิทธิ์ในการดำเนินการธุรกรรมแม้ว่าธุรกรรมอาจไม่เหมาะสมสำหรับลูกค้า บริษัทไม่มีหน้าที่รับผิดชอบ ยกเว้นแต่จะมีการตกลงเอาไว้เป็นอย่างอื่นในการติดตามหรือแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับสถานะของธุรกรรมใด ๆ ในการดำเนินการมาร์จิ้นคอลล์หรือในการปิดตำแหน่งเปิดของลูกค้าใด ๆ
3.5. ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ในการขอให้บริษัทให้คำแนะนำในการลงทุนหรือในการแสดงความคิดเห็นเพื่อสนับสนุนลูกค้าให้ดำเนินการธุรกรรมเฉพาะใด ๆ
3.6. บริษัทจะไม่ส่งมอบสินทรัพย์อ้างอิงของตราสารที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมใด ๆ เงินกำไรหรือการขาดทุนในสกุลเงินของบัญชีเทรดจะได้รับการปรับหรือหักจากบัญชีเทรดหลังจากที่ธุรกรรมถูกปิด
3.7. บริษัทจะไม่มีให้คำแนะนำส่วนบุคคลในธุรกรรมที่เฉพาะเจาะจงใด ๆ
3.8. บริษัทอาจให้ข้อมูลและคำแนะนำในจดหมายข่าวสารซึ่งอาจโพสต์บนเว็บไซต์หรือมอบให้แก่สมาชิกผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัทหรืออื่น ๆ เป็นบางครั้งบางคราวและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทโดยจะดำเนินการในรูปแบบ:
3.8.1. ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อให้ลูกค้าได้ดำเนินการตัดสินใจการลงทุนของตนเองและไม่สามารถพิจารณาว่าเป็นคำแนะนำในการลงทุนได้
3.8.2. หากเอกสารประกอบไปด้วยข้อจำกัดสำหรับบุคคลหรือหมวดหมู่ของบุคคลที่เอกสารนั้นตั้งใจหรือถึงใครก็ตามที่แจกจ่ายให้ ลูกค้ายอมรับว่าเขาหรือเธอจะไม่ส่งต่อไปให้บุคคลหรือประเภทของบุคคลดังกล่าว
3.8.3. บริษัทไม่มีการนำเสนอ การรับประกันหรือการรับรองความถูกต้องของความครบถ้วนของข้อมูลดังกล่าว หรือผลทางภาษีของธุรกรรมใด ๆ
3.8.4. ข้อมูลนี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจลงทุนของตนเองเท่านั้นและไม่สามารถถือเป็นคำแนะนำในการลงทุนหรือการส่งเสริมการขายทางการเงินที่ไม่พึงประสงค์ต่อลูกค้าได้
3.9. ในการให้บริการรับและส่งข้อมูลและ/หรือการดำเนินการแก่ลูกค้า บริษัทไม่จำเป็นต้องประเมินความเหมาะสมของตราสารทางการเงินที่ลูกค้าต้องการทำธุรกรรม หรือบริการที่ให้หรือเสนอแก่ลูกค้า
3.10. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ลูกค้าเมื่อใดก็ได้ตามดุลยพินิจของบริษัทและลูกค้ายอมรับว่าบริษัทไม่มีภาระผูกพันในการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเหตุผล
3.11. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธลูกค้าโดยการคืนเงินฝากเริ่มต้นของเขาหรือเธอ (นั่นคือจำนวนเงินทั้งหมดที่ลูกค้าฝาก) ได้ตลอดเวลาในกรณีที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสมและจำเป็น (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ผลของการกระทำที่มุ่งร้าย ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม ฉ้อฉล หรือการกระทำอื่น ๆ ที่ยอมรับไม่ได้ของลูกค้า)
3.12. อาจมีการเปลี่ยนแปลงและแก้ไขความคิดเห็นของตลาด ข่าวสาร หรือข้อมูลอื่น ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ข้อมูลไม่สามารถถือเป็นคำแนะนำในการเทรดโดยตรงหรือโดยอ้อมได้
3.13. การตัดสินใจเทรดของลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบของเขาหรือเธอแต่เพียงผู้เดียว บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการตัดสินใจดังกล่าว
3.14. โดยการยอมรับข้อตกลงนี้จะถือว่าลูกค้ายืนยันว่าเขาหรือเธอได้อ่านกฎการสื่อสารและยอมรับว่าเขาหรือเธอสามารถดำเนินการตามออเดอร์ได้ผ่านเทอร์มินอลของลูกค้าเท่านั้น
3.15. ลูกค้ายอมรับว่าบริษัทสามารถแก้ไข เพิ่ม เปลี่ยนชื่อหรือยกเลิกบริการใด ๆ ที่เสนอในข้อตกลงนี้บางส่วนหรือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ลูกค้ายังยืนยันด้วยว่าข้อตกลงนี้มีผลกับบริการที่อาจแก้ไข เพิ่มหรือเปลี่ยนชื่อในอนาคตซึ่งนอกเหนือจากบริการที่บริษัทจัดหาให้ในปัจจุบัน
3.16. บริษัทจะไม่ (เว้นแต่จะระบุไว้ในข้อตกลงนี้) พยายามดำเนินการออเดอร์ของลูกค้าในราคาที่แตกต่างจากราคาที่แพลตฟอร์มสำหรับเทรดเสนอให้
3.17. บริษัทไม่สามารถถือเป็นตัวแทนภาษีได้ไม่ว่าในกรณีใด ๆ คู่สัญญาจะปฏิบัติตามภาษีและ/หรือภาระผูกพันอื่นใดโดยอิสระและด้วยตนเอง
3.18. บริษัทไม่อนุญาตให้ใครก็ตามทำการเทรดในฐานะตัวแทนหรือในฐานะอื่นใดในนามของลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่น ยกเว้นแคมเปญและโปรแกรมเฉพาะที่บริษัทจัดหาให้ (เช่น Octa Copy) ยกเว้นสำหรับแคมเปญและ/หรือโปรแกรมที่ระบุไว้ในข้อนี้ ข้อย่อยดังต่อไปนี้จะถูกนำมาปรับใช้:
3.18.1. ลูกค้าตกลงที่จะเทรดในนามของตนเป็นการส่วนตัว ไม่อนุญาตให้ลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นใดทำดำเนินการเทรดในนามของเขา/เธอและไม่ดำเนินการเทรดในนามของลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นใด
3.18.2. ลูกค้ารับรองว่าหากเขาหรือเธอดำเนินการเทรดในนามของลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นใด ลูกค้าจะยอมรับว่าจะไม่มีอันตรายต่อบริษัทและต้องรับผิดต่อลูกค้ารายอื่นดังกล่าวหรือบุคคลอื่นดังกล่าวสำหรับความสูญเสียและ/หรือความเสียหายใด ๆ ต่อลูกค้ารายอื่นดังกล่าวหรือบุคคลอื่น ๆ ที่อาจมี
3.18.3. ลูกค้าขอรับรองว่าหากลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นใดดำเนินการเทรดในนามของลูกค้าและลูกค้ามีความสูญเสียหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการเทรดดังกล่าว ลูกค้าจะไม่เรียกร้องใด ๆ ต่อบริษัทและอาจเรียกร้องความสูญเสียดังกล่าวและ/หรือความเสียหายจากลูกค้ารายอื่นหรือบุคคลอื่นใดที่ดำเนินการเทรดในนามของเขาหรือเธอเท่านั้น
3.19. ไม่อนุญาตให้สร้างพื้นที่ส่วนบุคคลหลายรายการโดยใช้ที่อยู่อีเมลหลายรายการ หากบริษัทมีเหตุอันควรให้สงสัยว่าลูกค้าดำเนินการพื้นที่ส่วนบุคคลมากกว่าหนึ่งรายการ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดพื้นที่ส่วนบุคคลทั้งหมด ยกเว้นพื้นที่เดียวตามดุลยพินิจของบริษัท แต่เพียงผู้เดียวซึ่งจะหมายถึงการปิดบัญชีการเทรดที่เปิดอยู่ภายในพื้นที่เหล่านั้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ สำหรับกิจกรรมการเทรดใด ๆ ของลูกค้าที่ดำเนินการผ่านพื้นที่ส่วนบุคคลที่มากเกินไปและผลของกิจกรรมดังกล่าว รวมถึงความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้าเมื่อมีการปิดพื้นที่ส่วนบุคคลและบัญชีการเทรดดังกล่าว เงินทุนส่วนบุคคลที่เหลืออยู่ในพื้นที่ส่วนบุคคลที่มากเกินไปจะถูกโอนไปยังพื้นที่ส่วนบุคคลที่เหลืออยู่
3.19.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดออเดอร์ที่เปิดอยู่ของลูกค้าตามราคาอ้างอิงของตลาดในกรณีที่มีการสร้างพื้นที่ส่วนบุคคลหลายมากกว่าหนึ่งพื้นที่ส่วนบุคคล
3.20. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีการซื้อขายที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม OctaTrader หรือ MetaTrader 5 โดยอัตโนมัติจากการซื้อขายในกรณีต่อไปนี้:
3.20.1. หากลูกค้าไม่ได้เพิ่มเงินในบัญชีการซื้อขายดังกล่าวภายใน 7 (เจ็ด) วันตามปฏิทินหลังจากที่เขาหรือเธอลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีดังกล่าว
3.20.2. หากลูกค้าได้เพิ่มเงินในบัญชีการซื้อขายนี้ใน 30 (สามสิบ) วันตามปฏิทินหลังจากที่เขาหรือเธอเปิดคำสั่ง ปิดคำสั่ง ฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายดังกล่าว หรือเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชีดังกล่าว (แล้วแต่กรณีใด) มาก่อน)
3.21. ลูกค้าสามารถกู้คืนบัญชีเทรดจากการถูกระงับได้ตลอดเวลาโดยกดปุ่มที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ส่วนบุคคลหรือ Octa Trading App หรือโดยการฝากหรือโอนเงินไปยังบัญชีเทรดดังกล่าว ข้อมูลการเทรด ประวัติการเทรด ยอดเงินคงเหลือและความพร้อมในการถอนเงินสำหรับบัญชีเทรดดังกล่าว ในกรณีนี้ จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
3.22. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีเทรดโดยอัตโนมัติ หากไม่มีการใช้งานตามระยะเวลาด้านล่าง (ระยะเวลาที่ไม่มีการใช้งานต่อจากนี้จะวัดตามวันที่ทำกิจกรรมการเทรดล่าสุด วันที่เข้าถึง วันที่ฝากหรือถอน หรือวันที่ลูกค้าสร้างพื้นที่ส่วนบุคคล หากบัญชีเทรดไม่ได้เปิดใช้งาน) ในกรณีต่อไปนี้:3.22.1. หากบัญชีเทรดจริงที่สร้างบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 ไม่มีการใช้งานติดต่อกันเป็นเวลา 30 วัน3.22.2. หากบัญชีทดลองเทรดที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 หลังจากสร้างพื้นที่ส่วนบุคคลไม่ได้ใช้งานติดต่อกันเป็นเวลา 8 วัน3.22.3. หากบัญชีทดลองเทรดที่สร้างขึ้นโดยไม่ได้สร้างพื้นที่ส่วนบุคคล (โดยไม่ได้ลงทะเบียน) นั้นไม่ได้ใช้งานติดต่อกันเป็นเวลา 3 วัน3.22.4. หากบัญชีเทรดจริงที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 ไม่มีกิจกรรมใด ๆ เกิดขึ้นตั้งแต่สร้างบัญชีและไม่ได้ใช้งานติดต่อกันเป็นเวลา 7 วัน3.22.5 หากบัญชีการเทรดที่สมัครผ่านแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 เคยมีประวัติการใช้งานมาก่อน จนไม่ได้ถูกใช้งานเป็นเวลากว่า 90 วันเต็ม
3.22.6 หากบัญชีการเทรดที่สร้างขึ้นจริงบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 5 ไม่มีประวัติการใช้งานเป็นเวลา 365 วันเต็ม และมียอดคงเหลือน้อยกว่า 5 หน่วยของสกุลเงินในบัญชีการเทรด จะทำให้เงินทั้งหมดที่อยู่ในบัญชีการเทรดย้ายไปยังกระเป๋าเงินหลัก
3.22.7. หากบัญชีทดลองเทรดที่สร้างขึ้นบน MetaTrader 5 ไม่มีการใช้งานติดต่อกันเป็นเวลา 60 วัน
3.22.8. หากบัญชีเทรดจริงที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม OctaTrader ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 28 วันติดต่อกัน
3.22.9. หากบัญชีเทรดทดลองที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม OctaTrader ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 7 วันติดต่อกัน
3.23. ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทอาจจัดหาแพลตฟอร์มการเทรดให้กับบุคคลอื่น และตกลงว่าจะไม่มีสิ่งใดในที่นี้ที่จะถือว่าหรือตีความเพื่อขัดขวางเราจากการให้บริการดังกล่าว
3.24. ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของข้อตกลงนี้ เราขอมอบให้แก่ลูกค้าซึ่งใบอนุญาตส่วนบุคคลแบบจำกัด ไม่ผูกขาด เพิกถอนได้ ไม่สามารถถ่ายโอนได้ และที่ไม่สามารถอนุญาตช่วงได้ เพื่อติดตั้งและ/หรือใช้แพลตฟอร์มการเทรดในรหัสวัตถุเท่านั้น เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลและผลประโยชน์ตามข้อกำหนดของข้อตกลงนี้เท่านั้น
3.24.1. ข้อจำกัดในการใช้แพลตฟอร์มการเทรด ภายใต้ภาระผูกพันภายนอก เช่น ข้อกำหนดที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแลทางการเงินจากเขตอำนาจศาลใด ๆ หรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรดใด ๆ ลูกค้าอาจถูกจำกัดไม่ให้ใช้แพลตฟอร์มการเทรดเฉพาะ ในกรณีเช่นนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการติดตั้งและ/หรือการใช้แพลตฟอร์มการเทรดต้องห้ามของลูกค้า นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของลูกค้าบนแพลตฟอร์มการเทรด หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่ระบุชื่อหรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรดใด ๆ
3.24.2. การปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดของผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ลูกค้ารับทราบว่าปัจจัยภายนอก รวมถึงคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรด อาจจำเป็นต้องมีข้อจำกัดในการใช้แพลตฟอร์มการเทรด ที่กำหนด ดังนั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธความพยายามของลูกค้าในการติดตั้งและ/หรือใช้แพลตฟอร์มการเทรดต้องห้าม นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของลูกค้าบนแพลตฟอร์มการเทรด ตามที่หน่วยงานกำกับดูแลหรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรดเห็นว่าจำเป็น
3.24.3. ข้อจำกัดในการใช้แพลตฟอร์มการเทรดสำหรับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในปากีสถาน ภายใต้ข้อกำหนดปัจจุบันที่แจ้งโดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการห้ามลูกค้าที่อาศัยอยู่ในปากีสถานจากการติดตั้งและใช้แพลตฟอร์มการเทรด MetaTrader 4 และ MetaTrader 5 บริษัทอาจบังคับใช้ข้อห้ามดังกล่าวตามคำสั่งที่ได้รับจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรด ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากข้อจำกัดนี้รับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติตามการตัดสินใจของบริษัทในเรื่องนี้ บริษัทยังคงมีอำนาจในการระงับบัญชีของลูกค้าในปากีสถานบนแพลตฟอร์มการเทรด MetaTrader 4, MetaTrader 5 หากได้รับคำสั่งจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการเทรด
4. ออเดอร์ของลูกค้าและธุรกรรม
4.1. บริษัทให้บริการการดำเนินการตามตลาด (Market Execution)สำหรับตราสารที่เทรดได้ทั้งหมด บริษัทใช้แบบจำลอง ECN/STP กับการดำเนินการออเดอร์ กล่าวคือตำแหน่งของลูกค้าทั้งหมดจะถูกชดเชยให้กับผู้ให้บริการสภาพคล่องระหว่างธนาคาร ในบางกรณี ออเดอร์อาจไม่สามารถหักล้างได้หรือบริษัทอาจตัดสินใจเพียงฝ่ายเดียวที่จะไม่หักล้างออเดอร์หรือกลุ่มออเดอร์
4.2. สลิปเพจระหว่างการเปิดหรือปิดออเดอร์อาจเกิดขึ้นได้อันเป็นผลจากลักษณะของการดำเนินการตามตลาด ลูกค้ายอมรับว่าการสลิปเพจในบางครั้งที่อาจเกิดขึ้นดังกล่าวเป็นผลสืบเนื่องและฟีเจอร์ของการดำเนินการตามตลาด และบริษัทจะไม่รับผิดชอบไม่ว่าในทางใด
4.3. ส่วนเบี่ยงเบนราคาเปิดหรือปิดที่เป็นไปได้นั้นขึ้นอยู่กับสภาพคล่องที่มีอยู่ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อผลที่ตามมาของการเบี่ยงเบนและ/หรือความแตกต่างของราคาจากราคาที่ลูกค้าร้องขอ
4.4. ลูกค้าสามารถยกเลิกออเดอร์ที่ส่งได้เฉพาะในขณะที่อยู่ในคิวที่มีสถานะ 'ยอมรับออเดอร์แล้ว' ในกรณีนี้ ลูกค้าควรกดปุ่ม 'ยกเลิกออเดอร์' ในกรณีนี้ เนื่องจากข้อกำหนดเฉพาะของเทอร์มินอลของลูกค้า จึงไม่สามารถรับประกันการยกเลิกคำออเดอร์ได้
4.5. คำขอของลูกค้าในการเปิด แก้ไข หรือปิดออเดอร์สามารถถูกปฏิเสธได้ในกรณีต่อไปนี้:
4.5.1. ในระหว่างการเปิดตลาด เมื่อมีการส่งออเดอร์ก่อนได้รับราคาอ้างอิงแรกจากแพลตฟอร์มสำหรับเทรด
4.5.2. ในสภาวะตลาดที่ไม่ธรรมดา
4.5.3. ในกรณีที่ลูกค้ามีมาร์จิ้นไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ แพลตฟอร์มสำหรับเทรดจะแสดงข้อความ 'เงินไม่เพียงพอ' หรือ 'เงินทุนไม่เพียงพอ'
4.5.4. ในกรณีที่ลูกค้าใช้ซอฟต์แวร์ Autotrading ดำเนินการเกิน 30 คำขอต่อนาที บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแบน Expert Advisors หรือ cBots ดังกล่าว
4.6. การใช้หมายเลข IP เดียวกันโดยลูกค้าที่แตกต่างกันอาจเป็นเหตุผลในการพิจารณาว่าออเดอร์ทั้งหมดในบัญชีทั้งหมดที่ดำเนินการจากหมายเลข IP นี้เหมือนกับที่ดำเนินการโดยลูกค้ารายเดียวกัน;
4.7. สามารถยกเลิกออเดอร์ที่เปิดหรือปิดโดยราคาอ้างอิงนอกตลาดได้:
4.7.1. ในกรณีที่ออเดอร์ถูกเปิดโดยราคาอ้างอิงนอกตลาด
4.7.2. ในกรณีที่ออเดอร์ถูกปิดโดยราคาอ้างอิงนอกตลาด
4.8. ห้ามใช้กลยุทธ์การเก็งกำไร การเก็งกำไรเป็นกลยุทธ์ที่มุ่งแสวงหาผลกำไรโดยการใช้ประโยชน์จากส่วนต่างของราคาของตราสารทางการเงินที่เหมือนกันหรือคล้ายกันในตลาดที่แตกต่างกันหรือในรูปแบบที่แตกต่างกัน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใช้ในทางที่ผิด การปั่นราคาหรือการบิดเบือนเวลา หากบริษัทมีเหตุอันควรให้สงสัยว่าลูกค้าใช้การเก็งกำไรในลักษณะที่ชัดเจนหรือซ่อนเร้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการดังต่อไปนี้:
4.8.1. ยกเลิกออเดอร์ทั้งหมดของลูกค้า
4.8.2. ยกเลิกเงินกำไรของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ที่ปิดทั้งหมด
4.8.3. ปิดบัญชีเทรดของลูกค้าทั้งหมดและปฏิเสธการให้บริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้า
4.9. ในกรณีพิเศษ สามารถยกเลิกออเดอร์ระยะสั้นที่ใช้เวลาน้อยกว่า 180 วินาทีได้หากถือเป็นการละเมิด
4.10. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดออเดอร์ที่เปิดอยู่ของลูกค้าตามราคาอ้างอิงของตลาดในกรณีต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:
4.10.1. ลูกค้ายังไม่บรรลุนิติภาวะ;
4.10.2. ลูกค้ามาจากประเทศที่บริษัทไม่เปิดให้บริการ;
4.10.3. ลูกค้าใช้กลยุทธ์การเก็งกำไรใด ๆ ก็ตามที่บริษัทพิจารณาแต่เพียงผู้เดียว;
4.10.4. ลูกค้าดำเนินการละเมิดข้อตกลงนี้หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบายของบริษัท;4.11. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกออเดอร์ของลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง
4.12. ออเดอร์ซื้อจะถูกเปิดโดยราคาขาย ออเดอร์ขายจะเปิดขึ้นโดยราคาซื้อ
4.13. ออเดอร์ซื้อจะถูกปิดโดยราคาซื้อ ออเดอร์ขายจะถูกปิดโดยราคาขาย
4.14. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่มส่วนต่างในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ขึ้น:
4.14.1. ในกรณีที่สภาวะตลาดไม่ปกติ
4.14.2. ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการเทรดสำหรับคู่สกุลเงินตั้งแต่หนึ่งคู่ขึ้นไป
4.14.3. ในกรณี (ก) เหตุสุดวิสัย
4.15. บริษัทมีสิทธิที่จะปิดสถานะที่เปิดอยู่และออเดอร์ที่รอดำเนินการสำหรับตราสารการซื้อขายระหว่างวันเมื่อสิ้นสุดช่วงการเทรดเฉพาะของตราสารดังกล่าว
5. การประมวลออเดอร์
5.1. เมื่อออเดอร์ของลูกค้าในตำแหน่งเปิดมาถึงเซิร์ฟเวอร์ จะมีการตรวจสอบบัญชีเทรดสำหรับมาร์จิ้นฟรีสำหรับออเดอร์ที่เปิดอยู่โดยอัตโนมัติ หากมีมาร์จิ้นที่ต้องการ ระบบจะเปิดออเดอร์ดังกล่าวให้ หากมาร์จิ้นไม่เพียงพอ ระบบจะไม่เปิดออเดอร์ให้ เนื่องจากการดำเนินการของตลาด ราคาเปิดอาจแตกต่างจากราคาที่ร้องขอ บันทึกเกี่ยวกับคำสั่งเปิดที่ปรากฏบนไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์จะยืนยันว่าคำขอของลูกค้าได้รับการประมวลผลและเปิดออเดอร์แล้ว ออเดอร์แต่ละออเดอร์ที่เปิดอยู่บนแพลตฟอร์มสำหรับเทรดจะได้รับทิกเกอร์
6. การบังคับการปิดตำแหน่ง (มาร์จิ้นคอลล์และ Stop out)
6.1. มาร์จิ้นคอลล์จะเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่ระดับมาร์จิ้นของบัญชีร่วงลงไปต่ำกว่าร้อยละที่อธิบายในข้อกำหนดบัญชีเทรดบนเว็บไซต์ของบริษัท ในกรณีนี้บริษัทมีสิทธิ์ แต่ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการปิดตำแหน่งของลูกค้า
6.2. บริษัทมีหน้าที่ต้องตำแหน่งที่เปิดอยู่ของลูกค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีที่ระดับมาร์จิ้นต่ำกว่าร้อยละที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดบัญชีเทรดบนเว็บไซต์ของบริษัท เหตุการณ์นี้เรียกว่า Stop out
6.3. Stop out จะดำเนินการตามราคาอ้าอิงของตลาดปัจจุบันตามลำดับก่อนหลัง Stop out จะถูกบันทึกไว้ในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์เป็น 'Stop out’
6.4. ในกรณีที่ลูกค้ามีตำแหน่งที่เปิดอยู่หลายตำแหน่ง ตำแหน่งแรกที่ปิดจะเป็นตำแหน่งที่มีการขาดทุนลอยตัวสูงสุด
6.5. ในกรณีที่ Stop out ทำให้ยอดเงินคงเหลือในบัญชีติดลบ นี่ไม่ได้หมายความถึงการชำระหนี้จากลูกค้าและไม่ถือว่าเป็นเช่นนั้น บริษัทจะชดเชยยอดเงินคงเหลือในบัญชีให้เป็นศูนย์ ในกรณีพิเศษ (หากบริษัทถือว่าการกระทำของลูกค้าเป็นการฉ้อโกงหรือโดยเจตนา) บริษัทอาจเรียกร้องหนี้ได้
6.6 ระดับมาร์จิ้นคอลล์และ Stop out อาจเพิ่มขึ้นในระหว่างการเผยแพร่ข่าวสารถ ช่วงที่ความผันผวนของตลาดสูง สภาพตลาดไม่ปกติและเหตุการณ์ไม่ปกติอื่น ๆ ได้
7. การปรับเปลี่ยนเลเวอเรจ
7.1. การปรับเปลี่ยนเลเวอเรจโดยลูกค้าจะได้รับอนุญาตเพียงครั้งเดียวทุก ๆ 24 ชั่วโมง
7.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขการตั้งค่าเลเวอเรจ’ของลูกค้าได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7.3. ข้อจำกัดเลเวอเรจต่อไปนี้ใช้กับบัญชีทุกประเภท:
7.3.1. เลเวอเรจ 1:1000 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 5,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.2. เลเวอเรจ 1:500 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 35,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.3. เลเวอเรจ 1:200 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 125,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.4. เลเวอเรจ 1:100 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 250,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.5. เลเวอเรจ 1:50 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 500,000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.6. เลเวอเรจ 1:30 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 1000000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.7. เลเวอเรจ 1:25 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 1500000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.8. เลเวอเรจ 1:15 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 3000000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.9. เลเวอเรจ 1:5 มีให้สำหรับบัญชีที่มีเงินทุนส่วนบุคคลสูงสุด 5000000 USD/EUR (ขึ้นอยู่กับสกุลเงินของบัญชี)
7.3.10. หากเห็นว่าจำเป็นหรือเหมาะสม บริษัทอาจใช้ดุลยพินิจในการเปลี่ยนแปลงเลเวอเรจของบัญชีใด ๆ ภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างจากกรณีที่อธิบายไว้ในข้อตกลง
7.3.11. เงินทุนส่วนบุคคลได้รับการคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: เงินทุนส่วนบุคคล = ยอดคงเหลือ + เครดิต + PnL ที่ยังไม่รับรู้
7.3.12. PnL ที่ยังไม่รับรู้ได้รับการคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: PnL ที่ยังไม่รับรู้ = คำสั่งซื้อที่เป็นบวก PnL + คำสั่งซื้อที่เปิดเป็นลบ PnL
7.3.13. PnL ถูกคำนวณด้วยวิธีต่อไปนี้: PnL = (ราคาปิด−ราคาเปิด) × ขนาดสัญญา×จำนวนล็อต
8. เงื่อนไขในการเทรด
8.1. เงื่อนไขการเทรดทั้งหมดรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะสเปรดปัจจุบัน คู่สกุลเงิน ขนาดล็อต ขนาดธุรกรรม ค่าคอมมิชชัน ปริมาณและ/หรือข้อจำกัดการฝากเงินและประเภทบัญชีที่อยู่ในwww.octabroker.com บริษัทสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไข เพิ่มหรือยกเลิกเงื่อนไขการเทรดใด ๆ หรือทั้งหมดเป็นการทั่วไปหรือรายบุคคล การปรับเปลี่ยนดังกล่าวจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8.2. การใช้เลเวอเรจในทางที่ผิดและ/หรืออย่างไม่เป็นธรรม (โดยทางตรงหรือทางอ้อม) จากเงื่อนไขในการเทรดของบริษัทอาจอยู่ภายใต้การสอบสวน หากข้อเท็จจริงของการละเมิดดังกล่าวเกิดขึ้น กำไรและ/หรือขาดทุนที่ได้รับจากเลเวอเรจนี้อาจถูกยกเลิกโดยการตัดสินใจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ลูกค้ารับทราบในเรื่องนี้อย่างเต็มที่
9. ออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการ
9.1. แพลตฟอร์มสำหรับเทรดอาจดำเนินการประเภทออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการต่อไปนี้:
9.1.1. Buy Limit: ออเดอร์ที่จะเปิดตำแหน่ง ‘ซื้อ’ หากราคาขายต่ำกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์ ในกรณีนี้ราคาปัจจุบัน ณ เวลาที่วางออเดอร์จะสูงกว่าราคาออเดอร์ Buy Limit
9.1.2. Buy Stop: ออเดอร์ที่จะเปิดตำแหน่ง ‘ซื้อ’ หากราคาขายสูงกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์ ในกรณีนี้ราคาปัจจุบัน ณ เวลาที่วางออเดอร์จะต่ำกว่าราคาออเดอร์ Buy Stop
9.1.3. Sell Limit: ออเดอร์ที่จะเปิดตำแหน่ง ‘ขาย’ หากราคาซื้อสูงกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์ ในกรณีนี้ราคาปัจจุบัน ณ เวลาที่วางออเดอร์จะต่ำกว่าราคาออเดอร์ Sell Limit
9.1.4. Sell Stop: ออเดอร์ที่จะเปิดตำแหน่ง ‘ขาย’ หากราคาซื้อต่ำกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์ ในกรณีนี้ราคาปัจจุบัน ณ เวลาที่วางออเดอร์จะสูงกว่าราคาออเดอร์ Sell Stop
9.1.5. Stop loss: ออเดอร์ที่จะปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ ณ ราคาที่กำหนดในกรณีที่ตำแหน่งขาดทุน
9.1.6. Take profit: ออเดอร์ที่จะปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ ณ ราคาที่กำหนดในกรณีที่ตำแหน่งทำกำไรได้
10. กฎของออเดอร์
10.1. อนุญาตให้เปิด แก้ไข หรือลบออเดอร์ได้เฉพาะในชั่วโมงเทรดที่ใช้งานได้ซึ่งระบุไว้ในข้อกำหนดของสัญญา ไม่อนุญาตให้ดำเนินการในช่วงนอกเวลาชั่วโมงเทรด
10.2. ในกรณีพิเศษของสภาพตลาดไม่ปกติ อาจมีการห้ามไม่ให้เทรดด้วยเครื่องมือที่เฉพาะเจาะจง (ไม่เปิดให้บริการบางส่วนหรือทั้งหมดเป็นการชั่วคราวหรือถาวร) จนกว่าเงื่อนไขจะกลับมาเป็นปกติหรือจนกว่าจะมีการประกาศเป็นอย่างอื่น
10.3. โมเดล GTC (‘มีผลจนกว่าจะยกเลิก (Good Till Canceled)’) จะดำเนินการออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการทั้งหมดและไม่มีระยะเวลาของการใช้งานได้ ออเดอร์เหล่านั้นจะยังคงทำงานอยู่จนกว่าลูกค้าจะยกเลิก อย่างไรก็ตามลูกค้ามีสิทธิที่จะกำหนดวันหมดอายุของออเดอร์ได้ด้วยตนเอง
10.4. ในกรณีที่พารามิเตอร์ออเดอร์หนึ่งหรือหลายรายการไม่ถูกต้องหรือขาดหายไป แพลตฟอร์มสำหรับเทรดอาจปฏิเสธออเดอร์
10.5. บริษัทจะกำหนดราคาตลาดปัจจุบันตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว
10.6. ประเภทของออเดอร์ทุกประเภทจะต้องไม่วางใกล้กับจำนวนจุดที่กำหนดไว้จากราคาปัจจุบัน อาจมีการเปลี่ยนแปลงระยะขั้นต่ำของจุดจากราคาปัจจุบันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
10.6.1. คำสั่งที่รอดำเนินการทุกประเภท รวมถึงการทำกำไรและการหยุดขาดทุนไม่ควรวางไว้ใกล้กว่าระดับหยุดซึ่งเป็นจำนวนจุดที่ระบุห่างจากราคาปัจจุบันสำหรับแต่ละสัญลักษณ์ ค่าระดับหยุดอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ลูกค้าสามารถดูค่าระดับหยุดในปัจจุบันได้ในข้อมูลจำเพาะของสัญลักษณ์ในเทอร์มินัลการซื้อขายของ OctaTrader หรือ MetaTrader
10.7. บันทึกในไฟล์บันทึกเกี่ยวกับการเปิดออเดอร์หมายถึงลูกค้าเปิดออเดอร์และยอมรับมัน แต่ละออเดอร์จะได้รับหมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกัน (ทิกเกอร์)
10.8. ในกรณีที่มีการขอเปิดออเดอร์ก่อนราคาอ้างอิงแรกจะปรากฏในแพลตฟอร์มสำหรับเทรด แพลตฟอร์มสำหรับเทรด จะปฏิเสธออเดอร์ดังกล่าว ในกรณีนี้เทอร์มินอลของลูกค้าจะแสดงข้อความ ‘ไม่มีราคา/ห้ามไม่ให้เทรด’
10.9. บันทึกในไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์เกี่ยวกับการปิดหรือการแก้ไขออเดอร์หมายความว่าลูกค้าได้ดำเนินการแก้ไขหรือปิด ออเดอร์และยอมรับมัน
10.10. ในกรณีที่มีการร้องขอปิดหรือแก้ไขออเดอร์ก่อนที่ราคาอ้างอิงแรกจะปรากฏในแพลตฟอร์มสำหรับเทรด แพลตฟอร์มสำหรับเทรดจะปฏิเสธออเดอร์ดังกล่าว
10.11. บริษัทให้ทางเลือกแก่ลูกค้าดังต่อไปนี้:10.11.1. เพื่อปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่บางส่วนบนแพลตฟอร์ม OctaTrader, MetaTrader 4 และ MetaTrader 5 ตัวเลือกนี้มีความแตกต่างในแพลตฟอร์มดังกล่าว10.11.2. เพื่อดำเนินการปิดหนึ่งหรือหรือหลายรายการในตำแหน่งที่เปิดบนแพลตฟอร์ม OctaTrader, MetaTrader 4 และ MetaTrader 5
10.12. บริษัทมีตัวเลือกให้กับลูกค้าเพื่อดำเนินการปิดโดยดำเนินการกับตำแหน่งที่เปิดอยู่บนแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 และ MetaTrader 5
10.13. บริษัทมีตัวเลือกให้กับลูกค้าเพื่อดำเนินการปิดหลายรายการโดยดำเนินการกับตำแหน่งของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 4 และ MetaTrader 5
11. การดำเนินการออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการ
11.1. ออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการจะได้รับการดำเนินการในกรณีดังต่อไปนี้:
11.1.1. ออเดอร์ Buy Limit: เมื่อใดก็ตามที่ราคาขายปัจจุบันต่ำกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์
11.1.2. ออเดอร์Buy Stop: เมื่อใดก็ตามที่ราคาขายปัจจุบันสูงกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์
11.1.3. ออเดอร์Sell Limit: เมื่อใดก็ตามที่ราคาซื้อปัจจุบันสูงกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์
11.1.4. ออเดอร์Sell Stop: เมื่อใดก็ตามที่ราคาซื้อปัจจุบันต่ำกว่าหรือเท่ากับราคาออเดอร์
11.1.5. ออเดอร์ take profit สำหรับตำแหน่ง ‘ซื้อ’: เมื่อใดก็ตามที่ราคาซื้อปัจจุบันเท่ากับหรือมากกว่า ราคาออเดอร์
11.1.6. ออเดอร์ stop loss สำหรับตำแหน่ง ‘ซื้อ’: เมื่อใดก็ตามที่ราคาซื้อปัจจุบันเท่ากับหรือต่ำกว่าราคาออเดอร์
11.1.7. ออเดอร์ take profit สำหรับตำแหน่ง ‘ขาย’: เมื่อใดก็ตามที่ราคาขายปัจจุบันเท่ากับหรือต่ำกว่า ราคาออเดอร์
11.1.8. ออเดอร์ stop loss สำหรับตำแหน่ง ‘ขาย’: เมื่อใดก็ตามที่ราคาขายปัจจุบันเท่ากับหรือมากกว่า ราคาออเดอร์
11.2. มีการบังคับใช้กฎดังต่อไปนี้กับการดำเนินการออเดอร์ในระหว่างช่องว่างของราคา:
11.2.1. ในกรณีที่ราคาออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการและระดับ take profit อยู่ภายในช่องว่างของราคา ระบบจะยกเลิกออเดอร์พร้อมความคิดเห็น (‘ถูกยกเลิก’ หรือ ‘ช่องว่าง’)
11.2.2. ในกรณีที่ราคาออเดอร์ take profit อยู่ภายในช่องว่างของราคา ระบบจะดำเนินการออเดอร์ตามราคาดังกล่าว
11.2.3. ในกรณีที่ราคาออเดอร์ stop loss ภายในช่องว่างของราคา ระบบจะดำเนินการออเดอร์ตามราคาแรกหลังช่องว่างของราคาพร้อมความคิดเห็น (‘sl’ หรือ ‘ช่องว่าง’)
11.2.4. ออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการ ‘Buy Stop’ และ ‘Sell Stop’ จะได้รับการดำเนินการตามราคาแรกหลังช่องว่างของราคาพร้อมความคิดเห็น (‘เริ่มต้น’ หรือ ‘ช่องว่าง’)
11.2.5. ออเดอร์ที่อยู่ในระหว่างรอดำเนินการ ‘Buy Limit’ and ‘Sell Limit’ จะได้รับการดำเนินการตามราคาของออเดอร์พร้อมความคิดเห็น (‘เริ่มต้น’ หรือ ‘ช่องว่าง’)
11.3. ในบางกรณี เมื่อเกิดช่องว่างราคาเล็กน้อย ระบบอาจดำเนินการออเดอร์ตามปกติตามที่ระบุไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า
11.4. ในกรณีที่บัญชีลูกค้ามีลักษณะดังต่อไปนี้พร้อมกัน:
11.4.1. ระดับมาร์จิ้นอยู่ที่ 140% หรือน้อยกว่า
11.4.2. 60% ของปริมาณตำแหน่งรวมที่วางในเครื่องมือเทรดเดียวและมีทิศทางเดียว (ขายหรือซื้อ)
11.4.3. ส่วนนี้ของตำแหน่งร่วมถูกสร้างขึ้นภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมงก่อนตลาดปิด บริษัทมีสิทธิ์ในการกำหนด take profit สำหรับออเดอร์ที่รวมอยู่ในตำแหน่งทั้งหมดที่ระดับราคาขายของการปิดตลาดสำหรับเครื่องมือลบหนึ่งจุด (สำหรับออเดอร์ ‘ขาย’) หรือระดับราคาซื้อของการปิดตลาดสำหรับเครื่องมือบวกหนึ่งจุด (สำหรับออเดอร์ ‘ซื้อ’)
12. ข้อกำหนดมาร์จิ้น
12.1. ลูกค้าจะต้องจัดหาและรักษามาร์จิ้นเริ่มต้นและ/หรือมาร์จิ้นป้องกันความเสี่ยงในขอบเขตที่บริษัทอาจต้องการเป็นครั้งคราวตามข้อตกลง ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวที่จะต้องแน่ใจว่าเขาหรือเธอเข้าใจวิธีการคำนวณมาร์จิ้น
12.2. ลูกค้าจะต้องชำระมาร์จิ้นเริ่มต้นและ/หรือมาร์จิ้นที่ป้องกันความเสี่ยงในขณะที่เปิดตำแหน่ง
12.2.1. มาร์จิ้นที่ได้รับการป้องกันมีจำนวนขั้นต่ำ 50% ของข้อกำหนดมาร์จิ้นของตำแหน่งที่ป้องกัน ขนาดของมาร์จิ้นที่ได้รับการป้องกันนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณของตำแหน่ง
12.3. หากไม่มีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น บริษัทมีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมาร์จิ้นและส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรให้ลูกค้าทราบ 3 (สาม) วันทำการก่อนการแก้ไขดังกล่าว
12.4. บริษัทมีสิทธิ์เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมาร์จิ้นโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย
12.5. บริษัทมีสิทธิที่จะใช้ข้อกำหนดมาร์จิ้นใหม่ที่แก้ไขตามวรรคข้างต้นกับตำแหน่งใหม่และตำแหน่งที่เปิดอยู่แล้ว
12.6. บริษัทมีสิทธิที่จะปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ของลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้าหรือหนังสือบอกกล่าวที่เป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าหากเงินทุนน้อยกว่าอัตราที่กำหนดโดยขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของบริษัท
12.7. ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีที่ลูกค้าเชื่อว่าเขาหรือเธอจะไม่สามารถชำระเงินมาร์จิ้นได้เมื่อถึงกำหนด
12.8. บริษัทไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการสร้างมาร์จิ้นคอลสำหรับลูกค้า บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความล้มเหลวในการติดต่อหรือพยายามติดต่อลูกค้า
13. การฝากเงินและการถอนเงิน
13.1. ลูกค้าอาจฝากเงินทุนเข้าบัญชีเทรดได้ทุกเวลา การชำระเงินมายังบริษัททั้งหมดจะต้องดำเนินการตามคำแนะนำการชำระเงินที่กำหนดไว้บนเว็บไซต์ของบริษัท บุคคลภายนอกหรือการชำระเงินที่ไม่ระบุชื่อจะไม่ได้รับการยอมรับไม่ว่าในกรณีใด ๆ
13.2. ในกรณีที่ลักษณะของการฝากเงินไม่อนุญาตให้ดำเนินการชำระเงินทันที (การโอนเงินผ่านธนาคาร เป็นต้น) ลูกค้าจะต้องสร้างคำขอฝากเงินในพื้นที่ส่วนบุคคล ความล้มเหลวในการดำเนินการดังกล่าวจะทำให้เกิดความล่าช้าในการฝากเงิน
13.3. เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียวในการสร้างคำขอฝากเงินในพื้นที่ส่วนบุคคลของเขาหรือเธอและกรอกข้อมูลให้ถูกต้องและเหมาะสม ความล้มเหลวในการดำเนินการดังกล่าวจะทำให้เกิดความล่าช้าในการฝากเงิน
13.4. ลูกค้าอาจถอนเงินทุนจากบัญชีเทรดได้ทุกเวลาตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในข้อ 13.5
13.5. หากลูกค้าร้องขอถอนเงินทุนจากบัญชีเทรด บริษัทจะจ่ายจำนวนเงินตามที่ระบุภายในสาม (3) วันทำการหลังจากที่คำขอได้รับการยอมรับหากเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
13.5.1. คำขอถอนเงินประกอบไปด้วยข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
13.5.2. คำขอคือการดำเนินการโอนเงินทุนไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้าหรือบัญชีสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ (ไม่ว่ากรณีใด ๆ จะไม่ยอมรับการชำระเงินให้กับบุคคลที่สามหรือบัญชีที่ไม่ระบุตัวตน) และ
13.5.3. มาร์จิ้นฟรีของลูกค้ามากกว่าหรือเท่ากับจำนวนเงินที่กำหนดในคำขอถอนเงินซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการชำระเงินทั้งหมด
13.6. บริษัทจะหักเงินจากบัญชีเทรดของลูกค้าสำหรับค่าธรรมเนียมการชำระเงินทั้งหมด (หากมี)
13.7. ตามนโยบาย AML ของบริษัท เพื่อป้องกันลูกค้าจากการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนของผู้ก่อการร้าย บริษัทกำหนดว่าลูกค้าจะต้องใช้ช่องทางในการถอนเงินทุนเดียวกันกับที่ลูกค้าดำเนินการฝากเงิน หากลูกค้าฝากเงินทุนเข้าบัญชีเทรดของตนผ่านช่องทางการชำระเงินหลายช่องทาง ลูกค้าจะสามารถถอนเงินทุนได้โดยใช้ช่องทางการชำระเงินเดิม ในกรณีนี้สัดส่วนของจำนวนเงินที่สามารถถอนไปยังช่องทางหนึ่งได้นั้นจะถูกแบ่งออกเป็นสัดส่วนตามสัดส่วนของจำนวนเงินที่ฝาก
13.8. ในกรณีพิเศษ (เช่น เหตุสุดวิสัย การยุติการทำงานของระบบการชำระเงิน เป็นต้น) บริษัทมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการถอนเงินของลูกค้าในระบบการชำระเงินใด ๆ โดยจะพิจารณาเป็นรายกรณีไป
13.9. เพื่อมอบความปลอดภัยทางการเงินแก่ลูกค้า ในบางกรณี บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการถอนเงินของลูกค้าไปยังบัญชีธนาคารของเขาหรือเธอเท่านั้น
13.10. ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและ/หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลยืนยันตัวตนที่สมบูรณ์ของลูกค้านอกจากนี้บริษัทยังขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้บริการแก่ลูกค้าที่ไม่ผ่านการตรวจสอบการควบคุมทางโทรศัพท์และไม่สามารถตอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับพื้นที่ส่วนบุคคลของลูกค้าได้:
13.10.1. ตามคำขอของบริษัท ลูกค้าจะส่งรูปภาพเซลฟี่ขั้นสูงและ/หรือรูปภาพเซลฟี่ปกติให้กับบริษัทพร้อมเอกสารระบุตัวตนที่ร้องขอ เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประเภทอื่น ๆ หลักฐานที่อยู่ จดหมายอ้างอิงธนาคารและ/หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ ณ ที่นี้
13.10.2. หากบริษัทดำเนินการร้องขอดังกล่าว ลูกค้าจะมีเวลา 14 (สิบสี่) วันตามปฏิทินในการรวบรวมและส่งรูปภาพเซลฟี่ขั้นสูงและ/หรือรูปภาพเซลฟี่ปกติพร้อมเอกสารที่ร้องขอให้กับยังบริษัท
13.10.3. หากลูกค้าไม่ส่งรูปภาพเซลฟี่ขั้นสูงและ/หรือรูปภาพเซลฟี่ปกติพร้อมกับเอกสารที่ร้องขอภายในระยะเวลา 14 วันดังกล่าว บัญชีของลูกค้าจะถูกปิดกั้นอย่างถาวรและลูกค้าจะได้รับเงินส่วนตัวคืนแบบไม่รวมเงินกำไร
13.10.4. จะไม่มีการจ่ายเงินกำไรและไม่มีการชดเชยการสูญเสียสำหรับบัญชีดังกล่าว
13.10.5. สำหรับจุดประสงค์ของข้อนี้ 'รูปภาพเซลฟี่ขั้นสูง' จะหมายถึงรูปภาพเซลฟี่ของบุคคลที่สร้างพร้อมเอกสารที่ร้องขอและแผ่นกระดาษที่มีวันที่ปัจจุบันและคำว่า 'KYC Octa' เขียนอยู่
13.11. ห้ามการโอนเงินภายใน (กล่าวคือการโอนจากบัญชีเทรดหนึ่งไปยังอีกบัญชีหนึ่งภายในบริษัท) ระหว่างบุคคลภายนอก
13.12. หากลูกค้ามีภาระผูกพันที่จะต้องจ่ายเงินจำนวนใด ๆ ให้กับบริษัทซึ่งเกินกว่าเงินทุนบัญชีเทรด ลูกค้าจะต้องชำระจำนวนเงินส่วนเกินทันทีตามภาระผูกพันที่เกิดขึ้น
13.13. การชำระเงินที่เข้ามาทั้งหมดจะถูกโอนเข้าบัญชีเทรดของลูกค้าภายในหนึ่ง (1) วันทำการหลังจากที่บริษัทได้รับเงิน
13.14. ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่าเมื่อถึงกำหนดชำระเงินและเงินที่เพียงพอยังไม่เข้าบัญชีเทรดของลูกค้า บริษัทมีสิทธิที่จะปฏิบัติต่อลูกค้าว่าล้มเหลวในการชำระเงินและใช้สิทธิ์ของตนตามข้อตกลง
13.15. ลูกค้าจะต้องชำระเงินมาร์จิ้นหรือการชำระเงินตามกำหนดอื่น ๆ ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ยูโร และสกุลเงินอื่น ๆ ที่บริษัทยอมรับ จำนวนเงินที่ชำระจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินของบัญชีเทรดตามอัตราตลาดปัจจุบัน อัตราตลาดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของบริษัท ดังนั้นจึงอาจแตกต่างเล็กน้อยจากอัตราแลกเปลี่ยนอย่างเป็นทางการที่เผยแพร่โดยธนาคารกลางของประเทศที่ทำการแปลง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงของอัตราตลาดที่อาจส่งผลกระทบต่อการแปลง
13.16. บริษัทมีสิทธิ์แต่ไม่จำเป็นต้องครอบคลุมค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินที่ใช้โดย Skrill, Neteller, FasaPay หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินอื่น ๆ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวสามารถเรียกเก็บจากลูกค้าได้ในกรณีที่บริษัทเห็นสมควร
14. ค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ
14.1. ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ให้กับบริษัทตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลง บริษัทจะแสดงค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ในปัจจุบันทั้งหมดบนเว็บไซต์
14.2. บริษัทอาจแก้ไขค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ เป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงค่าคอมมิชชั่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทั้งหมดจะแสดงบนเว็บไซต์ของบริษัท
14.3. ลูกค้าตกลงที่จะชำระค่าใช้จ่ายในการประทับตราที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้และเอกสารใด ๆ ที่อาจจำเป็น
14.4. ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับการยื่น การคืนภาษีและรายงานเกี่ยวกับธุรกรรมใด ๆ ที่ควรทำต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานอื่น ๆ และสำหรับการชำระภาษีทั้งหมด (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการโอนหรือภาษีมูลค่าเพิ่มใด ๆ) ที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมใด ๆ
14.5. บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในการเปิดเผยรายงานใด ๆ เกี่ยวกับเงินกำไร ค่าคอมมิชชั่นและค่าธรรมเนียมอื่น ๆ ที่บริษัทได้รับจากการเทรดของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในข้อตกลง
14.6 โดยการเปิดบัญชีจะถือว่าลูกค้ายอมรับค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ใช้กับบัญชีของตนโดยไม่มีเงื่อนไขตามเงื่อนไขการเทรดที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์ของบริษัท
15. การสื่อสาร
15.1. เพื่อดำเนินการสื่อสารกับลูกค้า บริษัทอาจใช้:
15.1.1. เมลเทอร์มินอลของลูกค้า
15.1.2. อีเมล
15.1.3. โทรศัพท์
15.1.4. แชทออนไลน์ของบริษัท
15.1.5. SMS
15.1.6. การแจ้งเตือนพุชผ่านมือถือ
15.1.7. การแจ้งเตือนพุชผ่านเว็บไซต์
15.1.8. บริการข้อความทันที (Viber, Telegram, Facebook Messenger เป็นต้น)
15.2. บริษัทจะใช้รายละเอียดข้อมูลติดต่อที่ลูกค้าให้ไว้ในขณะที่เปิดบัญชีเทรดและลูกค้าตกลงที่จะยอมรับประกาศหรือข้อความจากบริษัททุกเวลา
15.3. ข้อมูลใด ๆ ที่ส่งไปยังลูกค้า (เอกสาร ประกาศ การยืนยัน คำชี้แจง เป็นต้น) จะถือว่าได้รับแล้ว:
15.3.1. ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่อีเมลถูกส่งหากข้อมูลถูกส่งทางอีเมล
15.3.2. ทันทีหลังจากการส่งหากจัดส่งผ่านเมลเทอร์มินอลแพลตฟอร์มสำหรับเทรด
15.3.3. หลังจากบทสนทนาทางโทรศัพท์สิ้นสุดลงหากมีการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์
15.3.4. ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่โพสต์ลงในหน้าเว็บข่าวสารของบริษัทหากโพสต์ที่เว็บไซต์ของบริษัท
15.4. ในวันแรกของแต่ลเดือน บริษัทจะส่งคำชี้แจ้งที่รวมธุรกรรมทั้งหมดในเดือนก่อนหน้านี้ให้กับลูกค้า คำชี้แจงจะถูกจัดส่งให้ทางอีเมล
15.5. อาจมีการบันทึกบทสนทนาทางโทรศัพท์ใด ๆ ระหว่างลูกค้าและบริษัท คำสั่งและคำขอทั้งหมดที่ได้รับผ่านทางโทรศัพท์จะถือว่ามีผลผูกมัดหากได้รับในรูปแบบลายลักษณ์อักษร การบันทึกใด ๆ จะเป็นและยังคงเป็นทรัพย์สินของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวและลูกค้าจะยอมรับเป็นหลักฐานสรุปของคำสั่ง คำขอหรือภาระผูกพันอื่น ๆ ที่เกิดขึ้น ลูกค้ายอมรับว่าบริษัทอาจส่งสำเนาการถอดเสียงของการบันทึกดังกล่าวไปยังศาล หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานของรัฐ
16. การระงับข้อพิพาท
16.1. ในกรณีที่มีสถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่าบริษัทอันเป็นผลมาจากการกระทำหรือความล้มเหลวในการกระทำใด ๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดหนึ่งข้อหรือมากกว่าของข้อตกลง ลูกค้ามีสิทธิที่จะยื่นข้อร้องเรียน
16.2. เพื่อยื่นข้อร้องเรียน ลูกค้าจะต้องส่งอีเมลไปยัง[email protected]
16.3. ข้อร้องเรียนต้องประกอบไปด้วย:
16.3.1. ชื่อและนามสกุลของลูกค้า (หรือชื่อบริษัทหากลูกค้าเป็นนิติบุคคล)
16.3.2. รายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของลูกค้าในแพลตฟอร์มสำหรับเทรด (หมายเลขบัญชี)
16.3.3. รายละเอียดเมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น (วันและเวลาในเวลาของแพลตฟอร์มสำหรับเทรด)
16.3.4. ทิกเกอร์ของออเดอร์ที่เป็นปัญหา
16.3.5. คำอธิบายเกี่ยวกับสถานการณ์ของปัญหาที่สนับสนุนโดยการอ้างอิงถึงข้อตกลง
16.4. ข้อร้องเรียนต้องไม่ประกอบไปด้วย:
16.4.1. การประเมินสถานการณ์ความขัดแย้งโดยใช้อารมณ์
16.4.2. ภาษาที่ไม่เหมาะสม
16.4.3. คำศัพท์ที่ไม่สามารถควบคุมได้
16.5. บริษัทมีสิทธิที่จะปฏิเสธข้อร้องเรียนในกรณี
16.5.1 ละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ที่กล่าวข้างต้น
16.5.2 ผ่านไปมากกว่า 30 (สามสิบ) วันนับตั้งแต่สถานการณ์ความขัดแย้งเกิดขึ้น
16.6. มีการกำหนดระยะเวลาการระงับข้อเรียกร้องคือ 10 (สิบ) วันทำการนับตั้งแต่มีการยื่นข้อร้องเรียน ในบางกรณี อาจมีเงื่อนไขเพิ่มขึ้น
17. ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์
17.1. ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือที่สุดในกรณีที่เกิดข้อพิพาท ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์มีลำดับความสำคัญเหนือกว่าข้อโต้แย้งอื่น ๆ รวมถึงไฟล์บันทึกเทอร์มินัลไคลเอ็นต์เนื่องจากไฟล์บันทึกเทอร์มินัลไคลเอ็นต์ไม่ได้ลงทะเบียนทุกขั้นตอนของการดำเนินการตามคำสั่งและคำขอของลูกค้า
17.2. หากไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้บันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งไคลเอนต์อ้างถึง ข้อโต้แย้งที่อิงตามการอ้างอิงนี้อาจไม่ได้รับการพิจารณา
18. การชดใช้ค่าเสียหาย
18.1. บริษัทอาจระงับข้อพิพาททั้งหมดตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น:
18.1.1. เครดิต/เดบิตบัญชีเทรดของลูกค้า
18.1.2. การเปิดตำแหน่งที่ถูกปิดโดยไม่ถูกต้องอีกครั้งและ/หรือ
18.1.3. การลบตำแหน่งที่เปิดหรือวางออเดอร์โดยไม่ถูกต้อง
18.2. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกช่องทางการแก้ไขข้อพิพาทตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว
18.3. ข้อพิพาทที่ไม่ได้กล่าวถึงในข้อตกลงจะได้รับการแก้ไขตามแนวทางปฏิบัติของตลาดทั่วไปและขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
18.4. บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อลูกค้าหากลูกค้าได้รับผลกำไรน้อยกว่าที่เขาหรือเธอคาดหวังหรือเกิดความสูญเสียอันเป็นผลมาจากการกระทำที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ซึ่งลูกค้าตั้งใจจะทำให้สำเร็จไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ดังนั้นบริษัทจะไม่ชดเชย "เงินกำไรที่สูญเสีย" ใด ๆ
18.5. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายทางอ้อม ผลสืบเนื่องหรือความเสียหายที่ไม่ใช่ทางการเงิน (ความทุกข์ทางอารมณ์ เป็นต้น)
19. การปฏิเสธข้อเรียกร้อง
19.1. ในกรณีที่ลูกค้าได้รับแจ้งล่วงหน้าผ่านทางเมลจดหมายภายในของแพลตฟอร์มสำหรับเทรดหรือวิธีการอื่นเกี่ยวกับการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ตามปกติ ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคำสั่งหรือคำขอที่ไม่ได้ดำเนินการซึ่งได้รับในช่วงระยะเวลาการบำรุงรักษาดังกล่าวจะไม่ได้รับการยอมรับ การที่ลูกค้าไม่ได้รับประกาศจะไม่ใช่เหตุผลในการยื่นข้อเรียกร้อง
19.2. ไม่ยอมรับข้อเรียกร้องเกี่ยวกับเวลาดำเนินการออเดอร์
19.3. ไม่ยอมรับข้อเรียกร้องของลูกค้าเกี่ยวกับผลลัพธ์ทางการเงินของคำสั่งที่เปิดหรือปิดโดยใช้มาร์จิ้นฟรีส่วนเกินชั่วคราวในบัญชีเทรดที่ได้รับอันเป็นผลมาจากตำแหน่งที่ทำกำไรได้ (ยกเลิกโดยบริษัทในภายหลัง) หรือเปิดที่ราคานอกตลาด (สไปค์) หรือด้วยเหตุอื่นใด
19.4. ในส่วนที่เกี่ยวกับข้อพิพาททั้งหมด การอ้างอิงใด ๆ ของลูกค้าต่อราคาอ้างอิงของบริษัทอื่นหรือระบบข้อมูลจะไม่ได้รับการพิจารณา
19.5. ลูกค้ารับทราบว่าเขาหรือเธอจะไม่สามารถจัดการตำแหน่งได้ในขณะที่ข้อพิพาทเกี่ยวกับตำแหน่งนี้กำลังได้รับการพิจารณาและจะไม่รับข้อพิพาทเกี่ยวกับเรื่องนี้
20. เหตุสุดวิสัย
20.1. ในความเห็นที่สมเหตุสมผล บริษัทอาจพิจารณาว่ามีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นซึ่งในกรณีนี้ บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ เหตุเหตุสุดวิสัยรวมถึงโดยไม่มีข้อจำกัด:
20.1.1. การดำเนินการ เหตุการณ์หรือสถานการณ์ใด ๆ (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดการนัดหยุดงาน การจลาจลหรือการก่อการร้ายพลเมือง การกระทำของผู้ก่อการร้าย สงคราม การกระทำของพระเจ้า ไฟไหม้ น้ำท่วม พายุ การรบกวนแหล่งพลังงานไฟฟ้า ความล้มเหลวของอุปกรณ์สื่อสารหรือผู้ผลิต ความไม่สงบทางแพ่ง บทบัญญัติทางกฎหมาย การปิดล็อก) ซึ่งตามความเห็นที่สมเหตุสมผลของบริษัทได้ขัดขวางไม่ให้บริษัทรักษาตลาดที่เป็นระเบียบสำหรับตราสารอย่างน้อยหนึ่งรายการ
20.1.2. การระงับ การชำระบัญชีหรือการปิดตลาดใด ๆ การละทิ้งหรือความล้มเหลวของเหตุการณ์ใด ๆ ที่บริษัทเกี่ยวข้องกับราคาอ้างอิงการกำหนดข้อจำกัดหรือข้อกำหนดพิเศษหรือผิดปกติในการเทรดในตลาดดังกล่าวหรือเหตุการณ์ดังกล่าว
20.2. ในกรณีที่บริษัทพิจารณาตามความเห็นที่สมเหตุสมผลว่ามีเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้น (โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์อื่นใดภายใต้ข้อตกลง) บริษัทอาจไม่มีหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าและจะดำเนินการตามขั้นตอนใด ๆ ต่อไปนี้ได้ทุกเวลา:
20.2.1. เพิ่มข้อกำหนดของมาร์จิ้น
20.2.2. ปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ใด ๆ หรือทั้งหมดในราคาที่บริษัทพิจารณาโดยสุจริตว่ามีความเหมาะสม
20.2.3. ระงับ หยุดหรือแก้ไขการใช้ข้อกำหนดใด ๆ หรือทั้งหมดของข้อตกลงในขอบเขตที่เหตุสุดวิสัยทำให้บริษัทไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวได้หรือ
20.2.4. ดำเนินการหรือละเว้นการกระทำอื่น ๆ ทั้งหมดที่บริษัทเห็นว่าเหมาะสมตามสมควรในสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของบริษัท ลูกค้าและลูกค้ารายอื่น
21. ความปลอดภัย
21.1. ลูกค้าจะไม่ดำเนินการและหลีกเลี่ยงการดำเนินการใด ๆ ที่อาจอนุญาตให้มีการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มสำหรับเทรดที่ผิดปกติหรือไม่ได้รับอนุญาต ลูกค้ายอมรับและเข้าใจว่าบริษัทขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวในการยุติหรือจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มสำหรับเทรดของตนหากสงสัยว่าเขาหรือเธออนุญาตให้ใช้ดังกล่าว
21.2. เมื่อใช้แพลตฟอร์มสำหรับเทรด ลูกค้าจะไม่กระทำการใด ๆ ที่จะหรืออาจละเมิดความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มหรือทำให้เกิดความผิดปกติ
21.3. ลูกค้าได้รับอนุญาตให้จัดเก็บ แสดง วิเคราะห์ แก้ไข จัดรูปแบบใหม่และพิมพ์ข้อมูลที่มีให้ผ่านแพลตฟอร์มสำหรับเทรด ลูกค้าไม่ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ ส่งหรือทำซ้ำข้อมูลนั้นทั้งหมดหรือบางส่วนในรูปแบบใด ๆ ไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท ลูกค้าต้องไม่แก้ไข ปิดบังหรือลบลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้าหรือประกาศอื่นใดที่ให้ไว้ในแพลตฟอร์มสำหรับเทรด
21.4. ลูกค้าตกลงที่จะเก็บข้อมูลการเข้าถึงใด ๆ ไว้เป็นความลับและไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
21.5. ลูกค้าตกลงที่จะแจ้งให้บริษัททราบทันทีหากเขาหรือเธอทราบหรือสงสัยว่าข้อมูลการเข้าถึงของตนมีหรืออาจถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
21.6. ลูกค้าตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับการสอบสวนใด ๆ ที่บริษัทอาจดำเนินการพิจารณาการใช้ในทางที่ผิดหรือสงสัยว่ามีการใช้ข้อมูลการเข้าถึงของตนในทางที่ผิด
21.7. ลูกค้ายอมรับว่าเขาหรือเธอจะรับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับผ่านและเข้าสู่ระบบภายใต้ข้อมูลการเข้าถึงของตนและคำสั่งซื้อใด ๆ ที่บริษัทได้รับจะถือว่าได้รับจากลูกค้า
21.8. ลูกค้ารับทราบว่าบริษัทไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตใด ๆ ที่ได้รับการเข้าถึงข้อมูลซึ่งรวมถึงการเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน การเข้าถึงบัญชีสกุลเงินอิเล็กทรอนิกส์ อีเมล ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์และข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อข้อมูลดังกล่าวถูกส่งโดยใช้อินเทอร์เน็ตหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสารเครือข่ายอื่น ๆ ไปรษณีย์ โทรศัพท์ ระหว่างการสนทนาด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรหรือโดยใช้วิธีการสื่อสารอื่นใด
21.9 ลูกค้ารับประกันโดยไม่มีเงื่อนไขว่าแหล่งที่มาของเงินทุนที่ใช้ในการซื้อขายกับบริษัทนั้นถูกกฎหมาย และไม่ได้รับเงินจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือจากแหล่งที่ผิดกฎหมายอื่นๆ การไม่ปฏิบัติตามกฎนี้จะนำไปสู่การยุติบัญชีและรายงานต่อเจ้าหน้าที่ในทุกกรณีโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าในสถานการณ์ใด บริษัทหรือพันธมิตรและ/หรือบริษัทในเครือจะรับผิดชอบใด ๆ สำหรับการเรียกร้องหรือข้อร้องเรียนใด ๆ หากเกิดกรณีดังกล่าวขึ้น
22. เบ็ดเตล็ด
22.1. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีเทรดของลูกค้าเมื่อใดก็ได้ด้วยเหตุผลที่ถูกต้องโดยมีหรือไม่มีหนังสือแจ้งลูกค้า
22.2. หากยอดคงเหลือในบัญชีเทรดของลูกค้าเท่ากับศูนย์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบบัญชีเทรดดังกล่าวภายใน 60 (หกสิบ) วันหลังจากการเทรดครั้งสุดท้ายหรือการดำเนินการทางการเงินที่ดำเนินการในบัญชีนี้โดยมีหรือไม่มีหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงลูกค้า
22.3. หากเกิดสถานการณ์ที่ไม่ครอบคลุมในข้อตกลง บริษัทจะแก้ไขปัญหาโดยสุจริตและเป็นธรรมและหากเหมาะสม โดยการดำเนินการดังกล่าวให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติของตลาด
22.4. ในกรณีที่เงื่อนไขใด ๆ ของข้อตกลง (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อตกลง) ถูกตัดสินโดยศาลที่มีเขตอำนาจซึ่งไม่สามารถบังคับใช้ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ข้อกำหนดดังกล่าวจะถือว่าแยกส่วนได้และไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ อย่างไรก็ตามการบังคับใช้ส่วนที่เหลือของข้อตกลงจะไม่ได้รับผลกระทบ
22.5. ลูกค้าไม่สามารถมอบหมาย เรียกเก็บเงินหรือโอนหรืออ้างสิทธิ์ในการมอบหมายสิทธิ์หรือภาระผูกพันของลูกค้าภายใต้ข้อตกลงโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัทและการมอบหมาย เรียกเก็บเงินหรือโอนที่อ้างว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้จะถือเป็นโมฆะ
22.6. ลูกค้ามีสิทธิที่จะขอเปลี่ยนแปลง IB ที่เขาหรือเธอได้รับมอบหมาย สำหรับการสมัคร IB และยกเลิกการสมัครจาก IB ผ่านทางฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของบริษัทหรือโดยการส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวข้องที่ [email protected] อย่างไรก็ตามการตัดสินใจอนุมัติคำขอนี้จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
22.7. บริษัทมีสิทธิที่จะยกเลิกการสมัครลูกค้าจาก IB ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ณ เวลาใด ๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
22.8. ในกรณีที่ลูกค้าประกอบด้วยบุคคลตั้งแต่สองคนขึ้นไป ความรับผิดและภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงใด ๆ กับบริษัทจะต้องร่วมกันและหลายคน คำเตือนหรือคำบอกกล่าวอื่นใดที่มอบให้กับหนึ่งในบุคคลที่ประกอบเป็นลูกค้าให้ถือว่าได้มอบให้แก่บุคคลทั้งหมดที่ประกอบเป็นลูกค้า
22.9 ลูกค้ายอมรับและทราบว่าภาษาทางการของบริษัทคือภาษาอังกฤษ และลูกค้าควรอ่านและอ้างถึงเว็บไซต์บริษัทและข้อตกลงลูกค้าฉบับภาษาอังกฤษเสมอสำหรับข้อมูลและข้อเปิดเผยทั้งหมดที่เกี่ยวกับบริษัทและกิจกรรมของบริษัท คำแปลหรือข้อมูลใด ๆ ที่จัดทำในภาษาอื่นใดนอกเหนือจากภาษาอังกฤษบนเว็บไซต์บริษัทฉบับภาษาท้องถิ่นมีวัตถุประสงค์ในการให้ข้อมูลเท่านั้นและไม่มีผลผูกพันบริษัทหรือผลทางกฎหมายใด ๆ ทั้งสิ้น บริษัทไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใด ๆ เกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลที่ปรากฏบนเว็บไซต์บริษัท
22.10 ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่านอย่างละเอียดโดยตลอดและตกลงที่จะผูกพันตนกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเปิดเผยความเสี่ยง นโยบายคืนเงิน นโยบาย AML ของเราและเอกสารอื่นใดที่ทางบริษัทอาจเผยแพร่